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Escuta Protetora na Escola

Guia de Atuação para Profissionais da Educação do DF

Baseado no fluxo construído coletivamente pelo GGCORP e Rede de Proteção.

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Como Agir ao Receber uma Revelação

Acolha o relato com atenção, validando os sentimentos da criança/adolescente. Lembre-se: sua função é proteger, não investigar. O sigilo é fundamental.

O que FAZER:

  • Ouvir atentamente, com calma e sem interrupções.
  • Proteger a criança, reiterando que ela não tem culpa.
  • Comunicar, de forma empática, o dever profissional de informar as autoridades.
  • Manter sigilo, comentando apenas o necessário para o encaminhamento com a gestão.
  • Fazer um registro fiel ao relato, usando o vocabulário da criança.
  • Comunicar os casos às autoridades, mesmo que seja apenas uma suspeita.

O que NÃO FAZER:

  • Interromper o relato livre da criança ou adolescente.
  • Usar frases de consolo que minimizem a dor ("Isso não foi nada!").
  • Fazer promessas que não pode cumprir ("Tudo vai ficar bem!").
  • Expor a criança ou o caso para outras pessoas desnecessariamente.
  • Pedir detalhamentos ou colocar opiniões e julgamentos no registro.
  • Julgar se o relato é verdadeiro ou não. A investigação cabe aos órgãos competentes.

Fluxo de Atuação da Escola

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O que acontece depois? O Papel da Rede.

O Conselho Tutelar assume o caso e aciona os demais órgãos da Rede de Proteção. Clique para entender a função de cada um: